CompTIA Breakaway Japan 2008

こんにちは。鈴木悠です。

CompTIA Breakaway Japan 2008のランチセッション「ビジネス・コミュニケーション・スキル診断（BCSA）ワークショップ」に参加してきました。

BCSAでは、ビジネスの場においてすぐに実践できるコミュニケーション理論を学ぶことができます。「ビジネスにおける」コミュニケーションというだけあり、来場者は教育担当者の方が多かったようです。

BCSAを利用することにより、以下を実現させることを目的としているようです。

1. BCSA診断によるビジネス・コミュニケーション力の測定
2. コミュニケーションに必要となるスキルの理解
3. 演習・トレーニングの実施
4. 習得したスキルの評価と定着

日常のコミュニケーションでは、本来の性格（明るい、暗いなど）による影響が少なからずあります。しかし、ビジネス・コミュニケーションは、「スキル」であり、理解・学習することにより誰でも身に付けられるというお話でした。

スキルには、「口角を上げる」、「相槌を打つ」、「抑揚のある話し方」などが該当します。これらのスキルを「必要な時にいかに戦略的に使うことができるか」ということがビジネス・コミュニケーション力ということです。

セキュリティでは、「未知の」ものに対し決して安価ではないセキュリティ対策費用を先行投資し、そして自分自身や会社を「守る」必要があります。「未知の」ものを「守る」ということは、なかなかに難しいことです。そして、それを実行するためには、「信頼」が必要不可欠な要素だと思います。

そのため、「信頼」を得るための一つの手段として、ビジネス・コミュニケーションスキルを利用できればと思います。

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